Yayın
Tarihi: 13.08.2026
Güncelleme Tarihi: 13.08.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz;
PAWCO EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ VE
MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS No: 0723100316100001
(“Pawco” veya “Şirket”) tarafından veri
sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Adres: İzpark Plaza C Blok Kat: 11,
Orta Mah. Vezir Köprü Cd. Ordu Sk. No: 24/25, Soğanlık / Kartal / İstanbul
Telefon: 444 2 795
E-posta: [email protected]
Pawco ile ilişkinizin
niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
·
Ad ve soyad
·
Telefon numarası
·
E-posta adresi
·
Adres bilgisi
·
Müşteri numarası
·
Satın alma ve sipariş bilgileri
·
Ürün, hizmet, ödeme, iade ve değişim bilgileri
·
Randevu ve bakım hizmeti bilgileri
·
Müşteri talep, öneri ve şikâyetleri
·
Kampanya ve iletişim tercihleri
·
Ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtları
·
İşlem güvenliği ve log bilgileri
·
İnternet sitesi ve dijital kanal kullanım
bilgileri
·
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
·
Görsel ve kamera kayıtları
Kredi/banka kartı
bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme
kuruluşları tarafından işlenebilir. Pawco’nun kart bilgilerinin tamamını
saklayıp saklamadığı kullanılan ödeme altyapısına göre ayrıca belirlenir.
Kişisel
verileriniz;
·
Müşteri kaydının oluşturulması ve yönetilmesi,
·
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
·
Satış, sipariş, teslimat, iade ve değişim
işlemlerinin yürütülmesi,
·
Ödeme ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
·
Kuaför, bakım ve SPA hizmetlerinin randevu ve
operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
·
Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve
şikâyetlerinin yönetilmesi,
·
Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin
geliştirilmesi,
·
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
·
İş süreçlerinin yürütülmesi,
·
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
·
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
·
Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine
getirilmesi,
·
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin
karşılanması,
·
Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
·
Ticari elektronik ileti süreçlerinin
yönetilmesi,
·
Müşteri iletişim tercihlerinin yönetilmesi,
·
Kampanya ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
·
Müşteri deneyiminin geliştirilmesi,
·
Müşteri ihtiyaç ve tercihlerinin analiz edilmesi
amaçlarıyla
işlenebilir.
Pazarlama amaçlı
ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli
iletişim izninin bulunması halinde gerçekleştirilir.
Kişisel
verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebepler kapsamında
işlenebilir.
Bunlar;
·
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
·
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan
doğruya ilgili olması,
·
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
·
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
·
Veri sorumlusunun meşru menfaati,
·
Açık rızanızın bulunması
halleridir.
Her kişisel veri
işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.
Kişisel verileriniz;
·
Pawco mağazalarındaki kasa sistemleri,
·
Pawco internet sitesi,
·
E-ticaret sistemleri,
·
Müşteri hizmetleri,
·
Kuaför, bakım ve SPA randevu sistemleri,
·
Kampanya ve etkinlikler,
·
Sosyal medya ve dijital kanallar,
·
Telefon, SMS ve e-posta iletişimleri,
·
Çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla
otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel
verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde;
·
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
·
Bankalara ve ödeme hizmet sağlayıcılarına,
·
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
·
Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmet
sağlayıcılarına,
·
E-ticaret ve pazaryeri hizmet sağlayıcılarına,
·
CRM ve müşteri iletişim hizmet sağlayıcılarına,
·
SMS, e-posta ve iletişim hizmet sağlayıcılarına,
·
Muhasebe, finans, hukuk ve danışmanlık hizmet
sağlayıcılarına,
·
Denetim hizmeti sağlayıcılarına,
·
Yetkili iş ortakları ve tedarikçilere
aktarılabilir.
Yurt dışına veri
aktarımı yapılması halinde, aktarım KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara
uygun olarak gerçekleştirilir.
Pawco tarafından
kampanya, indirim, fırsat, ürün ve hizmet duyuruları gibi ticari içerikli
iletiler;
arama, SMS ve
e-posta
kanalları
üzerinden, ilgili mevzuat kapsamında gerekli iletişim izninin bulunması halinde
gönderilebilir.
Ticari elektronik
ileti izinleri İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) kapsamında yönetilir.
İletişim
izinlerinizi daha sonra değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.
İYS,
vatandaşların ticari elektronik ileti onaylarını tek noktadan görmesine,
yönetmesine ve ret hakkını kullanmasına imkân sağlar.
Pawco internet sitesinde sitenin çalışmasını
sağlamak, güvenliği korumak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı
ölçmek ve izin verilmesi halinde analiz/pazarlama faaliyetlerini
gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Pawco
Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
Pawco mağazalarında güvenliğin
sağlanması, mağaza ve ziyaretçilerin güvenliğinin korunması, hırsızlık, kötüye
kullanım ve benzeri olayların önlenmesi ve gerektiğinde olayların incelenmesi
amacıyla kamera sistemleri kullanılabilir.
Kamera kayıtlarına ilişkin ayrıntılı
bilgilendirme, mağazalarda ayrıca sunulan Kamera Kayıtları Aydınlatma Metni
ile yapılmaktadır.
Kişisel verileriniz, ilgili
mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca
saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi
veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz ilgili mevzuata uygun
şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK’nın 11. maddesi
kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
·
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini
öğrenme,
·
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
·
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
·
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
·
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini
isteme,
·
Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini
veya yok edilmesini isteme,
·
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi
sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara
uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim
kanallarından Pawco’ya iletebilirsiniz:
PAWCO EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ VE MAĞAZACILIK
ANONİM ŞİRKETİ
İzpark Plaza C Blok Kat: 11, Orta Mah. Vezir Köprü
Cd. Ordu Sk. No: 24/25, Soğanlık / Kartal / İstanbul
KEP: [email protected]
E-posta: [email protected]
Telefon: 444 2 795
Başvurularınız KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen
usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.
Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerde
veya Pawco’nun kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler
doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin Pawco internet sitesinde
yayımlanır.
Son Güncelleme: 13.08.2026
PAWCO EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ VE
MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ